Thema XStore

No products in the cart.

Tot 17%
  • BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay
  • BMW X3 X4 EVO Android Hoofdunit
  • BMW X3 X4 EVO Android Hoofdunit
  • BMW X3 X4 EVO Android Hoofdunit

BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

Merk:
(1 klantbeoordeling)

Van: $333.00

Belastingvrij Alleen EU & VS
Details
Beveiligd door PayPal
DDP belastingvoordeel service

Wij handelen alle btw en invoerrechten af. Geschatte besparingen: $120-$280.

VS (48 staten)OostenrijkBelgiëBulgarijeKroatiëCyprusTsjechiëDenemarkenEstlandFinlandFrankrijkDuitslandGriekenlandHongarijeIerlandItaliëLetlandLitouwenLuxemburgMaltaNederlandPolenPortugalRoemeniëSlowakijeSloveniëSpanjeZweden
of

Heb je vragen?

Voel je vrij om Neem contact op

SKU: BBA-134 Categorieën: ,
Betaal veilig met Paypal Betaal veilig met Visa Betaal veilig met Master Card Veilig betalen met JCB Betaal veilig met American Express Veilig betalen met Alipay Veilig betalen met Google pay Veilig betalen met Klarna Betaal veilig met DISCOVER Veilig betalen met Apple Pay
Gegarandeerd veilig en betrouwbaar afrekenen
iKAGOO-kopersbescherming

Aankoopbescherming voor dit product

Compatibiliteitscontrole, veilig afrekenen, levering met tracking en praktische klantenservice.

Of iemand in aanmerking komt, de meldingstermijnen en de te nemen maatregelen zijn afhankelijk van het geldende beleid van iKAGOO en de beoordeling van het specifieke geval.

Bekijk het privacybeleid
BMW X3 G01 / X4 G02 cabin upgrade

Upgrade the factory BMW display without changing the dashboard character

This BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit gives your 2018–2021 BMW a wider, more modern screen experience while keeping the cabin clean, driver-focused and familiar. The goal is not to make the interior look aftermarket; it is to add CarPlay, Android Auto and Android app usability in a BMW-style screen position.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit installed in dashboard

Vehicle-specific screen shape for G01 and G02 dashboards

The screen sits in the original display area, so your BMW X3 or X4 cabin keeps a clean factory-style layout. This matters because a poor universal screen can look disconnected from the dashboard and reduce long-term ownership satisfaction.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit front screen product view

Wireless CarPlay and Android Auto for daily navigation

Wireless CarPlay and Android Auto help you use maps, calls, voice commands and music more naturally than the older factory interface. For commuting, business driving and long trips, the larger display makes route guidance easier to read.

BMW X3 X4 Android head unit wireless CarPlay and Android Auto display

Higher display clarity for maps, apps and split-screen use

The available high-resolution display gives navigation and media apps more room to breathe. A clearer screen is not just a specification upgrade; it reduces glance time and makes the cockpit feel newer during daily use.

BMW Android head unit high resolution display comparison

Choose the correct BMW system before shipment

BMW vehicles can look similar from the outside but use different factory screen systems and LVDS connectors. iKAGOO checks your model year, dashboard layout and system photos before shipment to reduce wrong-version risk.

BMW CCC CIC NBT EVO factory system identification guide
BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit

BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

A vehicle-specific Android car stereo upgrade for BMW X3 G01 and BMW X4 G02 models with EVO / NBT EVO factory systems. It adds wireless CarPlay, Android Auto, Android navigation, QLED display options, DSP audio functions and matched vehicle wiring preparation.

2018–2021 BMW X3 G01 2018–2021 BMW X4 G02 10,25 inch / 12,3 inch Draadloze CarPlay Android Auto No intentional wire cutting

Snel antwoord

A direct summary for buyers comparing a BMW screen upgrade, CarPlay module, used factory unit or full Android head unit.

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2018–2021 BMW X3 and BMW X4 models with EVO / NBT EVO factory systems.

It upgrades the factory screen experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android apps, navigation, Bluetooth, DSP audio functions and 4G-capable configurations.

After correct connection and configuration, supported factory functions such as steering-wheel controls, iDrive-style control, factory audio output, reverse camera and parking information can continue to work through the matched vehicle interface.

Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, LHD/RHD position, factory system screen and connector photos to prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface.

Choose this upgrade if you want a modern BMW-style display experience without buying only by photo, guesswork or a generic Android screen listing.

Buyer Concerns Answered Before You Order

These are the first questions most BMW owners ask before replacing or upgrading the factory screen.

Will it fit my exact BMW?

It is designed for BMW X3 G01 and BMW X4 G02 models from 2018–2021 with EVO / NBT EVO factory systems. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because BMW screen, connector and regional equipment differences can affect the correct version.

Will factory controls continue to work?

Supported steering-wheel buttons and the original BMW control interface continue to work after correct wiring and CANBUS configuration. This keeps daily operation familiar instead of forcing you to use only the touchscreen.

Is this a complete upgrade or just a CarPlay box?

This is an Android head unit screen upgrade, not only a hidden CarPlay module. It gives you CarPlay and Android Auto, while also adding Android app use, larger display options, navigation flexibility and hardware configuration choices.

Do I need to cut wiring?

No intentional cutting of supported factory wiring is required. The matched harness and vehicle interface are prepared to connect with the supported BMW system, and installation should stop if your connector does not match the supplied harness.

Core Buyer Benefits

Each benefit is tied to actual daily use, not only to a specification list.

Modern navigation without losing BMW cockpit logic

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use on the road. Your BMW still keeps a driver-oriented screen location, so the upgrade feels integrated instead of looking like a temporary tablet.

10.25 inch or 12.3 inch screen choice

Choose the display size that suits your dashboard and preference. The larger screen is stronger for navigation and split-screen use, while the 10.25 inch option keeps a more restrained factory-like appearance.

4GB/64GB or 8+128GB configuration

The 4GB/64GB version is suitable for normal CarPlay, Android Auto and navigation use. The 8+128GB version gives more room for apps and smoother multitasking if you use the Android side frequently.

4G, Wi-Fi and app-based driving convenience

With supported configurations, 4G and Wi-Fi connectivity allow online maps, media apps and software-based functions to be used more flexibly. This gives older BMW infotainment hardware a more current daily-use experience.

Fabrieksinstellingen blijven behouden

Function retention depends on the correct BMW system, supplied harness, vehicle interface and proper installation.

Bediening op het stuur

Supported steering-wheel buttons continue to work after correct CANBUS or vehicle-interface configuration. This helps keep volume, track and call operation familiar during daily driving.

Factory camera and parking information

The factory reverse camera and supported parking information are retained after correct connection and setup. This keeps safer reverse-view use instead of forcing a separate camera system when the original camera is supported.

Factory audio and speaker output

Factory audio output remains supported through the matched BMW interface. Vehicles with special factory audio equipment should provide photos and details before shipment so iKAGOO can prepare the correct connection guidance.

Original BMW system access

The upgrade is prepared to work with your existing EVO / NBT EVO factory system rather than replacing the entire vehicle electronics architecture. Correct system identification is important before shipment.

Voor speciale fabrieksaudiosystemen, niet-standaardcamera’s, eerdere aanpassingen door derden of ongebruikelijke regionale configuraties zijn mogelijk aanvullende aansluitinstructies nodig. Geef bij het bestellen de gevraagde voertuiggegevens door, zodat iKAGOO de juiste versie kan voorbereiden.

Product Media Story

These current product visuals explain the screen, display quality, system selection and connected-use value.

Better app usability through a larger Android display

A larger Android screen makes maps, music apps and browser-based tools easier to operate than on an older factory interface. This is useful for owners who keep their BMW long term and want modern daily convenience.

BMW Android screen 4G LTE WiFi and app use interface

Configuration choices should match how you drive

Screen resolution, processor, storage and connectivity affect how smooth the unit feels in real use. Choose the stronger configuration if you use Android apps often, not only CarPlay projection.

BMW Android head unit configuration comparison chart

CarPlay, navigation and media in one upgraded interface

The upgrade gives your BMW a more useful display for navigation, music and phone functions. The value is strongest when you want more than a simple CarPlay activation or small factory screen repair.

BMW Android head unit CarPlay navigation and media features

Tracked order support after configuration checking

iKAGOO prepares vehicle-specific products after checking the configuration information you provide. Tracked shipping and after-sales communication help reduce uncertainty after purchase.

iKAGOO tracked shipping and after-sales support for BMW Android head unit orders
Vehicle confirmation before shipment

Send These Details So iKAGOO Can Prepare the Correct Version

BMW X3 and X4 model names are not enough on their own. Before shipment, iKAGOO checks the vehicle generation, year, dashboard layout, factory system and connector information to reduce wrong-version risk.

Model en bouwjaar van het voertuigBMW X3 G01 or BMW X4 G02, with exact model year and market region.
Dashboard photoClear front photo of the current screen, center vents and control panel.
Factory system photoEVO / NBT EVO menu photo or system interface photo where available.
Connector photoPhoto of the factory screen connector or LVDS plug if the vehicle has already been opened.
LHD of RHDLeft-hand drive or right-hand drive position, especially for UK, Australia and other RHD markets.
Special audio or cameraTell us if your BMW has premium audio, factory camera, 360 camera or previous aftermarket modifications.

Waarom deze upgrade de moeite waard is

The strongest value is for owners who want a modern display, CarPlay, Android Auto and Android app capability while keeping the BMW cabin clean.

Better than keeping the old factory screen unchanged

The original screen may still work, but it does not give the same flexible app experience as a modern Android head unit. This upgrade adds stronger navigation, phone integration and media usability for daily driving.

More complete than a CarPlay-only module

A CarPlay-only module can be enough if you only need phone projection. This BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit adds a full Android display platform, screen size choice, storage options and more flexible app use.

Cleaner than a universal aftermarket screen

A universal screen may be cheaper, but it often creates fitment, control and wiring uncertainty. iKAGOO focuses on the correct BMW generation, dashboard layout, factory system and wiring match before shipment.

Useful for long-term BMW ownership

If you plan to keep your BMW X3 or X4, a screen upgrade can improve every drive. The value is strongest when you use navigation, calls, music and apps often instead of treating the screen as a decoration.

Waarom bij iKAGOO kopen?

The main difference is not only the screen. It is the vehicle-specific preparation before shipment and support after delivery.

Voertuigspecifieke voorbereiding

iKAGOO checks the BMW model year, G01/G02 generation, dashboard layout and factory system before preparing your order. This helps avoid buying only by product photos.

Screen, harness and interface matching

The screen, wiring harness and vehicle interface are prepared around your BMW system. Correct matching is what allows the Android screen to communicate with supported factory functions.

Original function integration

Supported steering-wheel controls, factory camera, parking information and factory audio logic are considered during preparation. The goal is a usable BMW upgrade, not just a screen that powers on.

Beveiliging van de fabrieksbedrading

The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. If connectors do not match, installation should stop and iKAGOO support should be contacted.

Ondersteuning bij installatie en configuratie

iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing after installation. This matters because CANBUS, camera and audio settings may need correct setup.

12 maanden garantie op hardware

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month limited warranty. After-sales support is available for configuration, installation questions and verified product issues.

Hoe iKAGOO je bestelling klaarmaakt

This is the practical process that helps reduce wrong-version risk.

  • Check whether your vehicle is BMW X3 G01 or BMW X4 G02 within the 2018–2021 range.
  • Check whether the vehicle uses the supported EVO / NBT EVO factory system.
  • Review dashboard layout and screen style from your photos.
  • Prepare the screen size and memory configuration you selected.
  • Match the wiring harness and vehicle interface for supported factory function retention.
  • Provide installation and function-testing direction when needed.

iKAGOO Evaluation for This BMW X3 / X4 Upgrade

These three standards help buyers judge whether the upgrade is necessary, compatible and suitable for installation planning.

Noodzaak van een iKAGOO-upgrade

91/100
Sterke argumenten voor een upgrade

The upgrade has strong value because it modernizes navigation, phone integration, screen usability and media control in a 2018–2021 BMW cabin. It is especially suitable for owners who want CarPlay, Android Auto and app-based navigation without replacing the whole vehicle electronics system.

  • Wireless CarPlay and Android Auto improve daily navigation and calls.
  • 10.25 inch / 12.3 inch screen options improve display usability.
  • Android app support adds value beyond a CarPlay-only box.
  • Vehicle-specific preparation reduces wrong-version risk.
Lees de norm inzake de noodzaak van upgrades

iKAGOO Original: compatibiliteit met voertuigen

90/100
Strong Factory Function Retention

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct BMW system, wiring harness, vehicle interface and installation steps are used.

  • Factory Function Continuity 25%: supported BMW functions continue through matched interface.
  • Original Control Continuity 15%: steering-wheel and BMW-style control operation supported.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported data and parking information depend on correct CANBUS setup.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for G01/G02 dashboard architecture.
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%: BMW-style screen position and interface logic retained.
  • Installation & Hardware Integration 10%: matched harness approach protects supported factory wiring.
Lees de oorspronkelijke norm voor voertuigcompatibiliteit

iKAGOO Installation Ease Level

Niveau 3
Gevorderde doe-het-zelvers

Suitable for experienced DIY installers or an automotive electronics installer. This BMW Android head unit requires careful trim removal, screen replacement, matched wiring connection, CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing.

  • No intentional cutting of supported factory wiring.
  • Careful dashboard trim removal is required.
  • Factory camera, audio and steering-wheel controls must be tested after installation.
  • Professional help is sensible if you are not comfortable opening BMW dashboard trim.
Read the Installation Ease Level Standard

Recommended buyer profile

This upgrade is best for BMW X3 G01 and X4 G02 owners who want modern smartphone integration, a larger screen, Android app use and better long-term cabin usability. It is not the right choice if you only want the cheapest possible CarPlay activation and do not care about screen size or Android functions.

Vergelijk je upgrade-opties

Choose based on what problem you actually want to solve.

Behoud het fabriekssysteem

What it solves: No installation work and no new hardware cost.

What it does not solve: Older interface, limited app use and weaker modern navigation experience.

Geschikt voor: Owners who rarely use navigation or phone projection.

Aankoopadvies: Lowest effort, but no real cabin modernization.

Repair or replace with a used OEM unit

What it solves: Keeps factory hardware style and may fix a failed original unit.

What it does not solve: Usually does not add a full Android platform, larger screen choice or modern app flexibility.

Geschikt voor: Owners who want a stock repair path.

Aankoopadvies: Good for restoration, weaker for daily digital usability.

Module uitsluitend voor CarPlay

What it solves: Adds phone projection to the original screen.

What it does not solve: Does not give a new Android display platform or larger screen upgrade.

Geschikt voor: Buyers who only need CarPlay and want minimal visible change.

Aankoopadvies: Practical, but less complete than a screen upgrade.

For most 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners comparing a screen upgrade, this iKAGOO Android head unit is the stronger choice when you want both smartphone projection and a more capable display platform.

Productspecificaties

Select the version according to your BMW system, display preference and app-use habits.

Soort productVehicle-specific Android Head Unit / Android Car Stereo
Supported vehiclesBMW X3 G01 and BMW X4 G02
Ondersteunde jaren2018–2021
FabrieksysteemEVO / NBT EVO system confirmation required before shipment
Schermgrootte10.25 inch or 12.3 inch
Geheugenopties4GB/64GB 8-core CP/DSP/4G or 8+128GB 8-core
WeergaveQLED display support listed on current product page
Smartphone-integratieDraadloos Apple CarPlay en Android Auto
ConnectiviteitBluetooth, Wi-Fi and 4G-capable configuration support
AudioDSP audio function available according to selected configuration
CamerasteunFactory reverse camera retained after correct connection where supported
Wiring approachMatched harness connection without intentional cutting of supported factory wiring

Harness, Accessories and Installation

Installation should be done carefully, with full function testing before the trim is refitted.

Typical installation work

  • Remove the factory screen and related dashboard trim carefully.
  • Connect the vehicle-specific wiring harness and screen cable.
  • Connect CANBUS or vehicle-interface components where supplied.
  • Route USB, GPS antenna and microphone wiring if included in your configuration.
  • Configure the BMW system protocol and display settings where needed.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, camera, parking information and steering-wheel controls before final reassembly.

Stop de installatie en neem contact op met iKAGOO als

  • De vorm van de connector of de pinindeling komt duidelijk niet overeen.
  • A pin is bent, damaged or loose.
  • The harness differs from the installation guidance.
  • There is abnormal heat, smell or smoke.
  • A fuse repeatedly blows.
  • Het is niet duidelijk of er sprake is van stroom of aarding.
  • Installation would require cutting the factory main harness.
  • Camera, audio, CANBUS or parking functions behave abnormally and cannot be explained.

Verzending, garantie en klantenservice

Vehicle-specific products need configuration checking before dispatch.

Orderverwerking

Normal order processing is usually 1–3 business days before dispatch after your vehicle information and selected configuration are checked.

Wereldwijde verzending met tracking

iKAGOO uses tracked international delivery. Delivery time depends on destination, customs, carrier conditions and selected shipping option.

12 maanden garantie op hardware

Eligible hardware is covered by a 12-month limited warranty for verified manufacturing defects under normal use.

Read Warranty Policy

Returns and fitment cases

Return and refund handling depends on product condition, installation status, evidence and the applicable iKAGOO policy. Contact iKAGOO before sending any product back.

Read Refund and Returns Policy

For more Android screen upgrade background, you can also review the iKAGOO Android car stereo guide.

Read Android Head Unit Guide

Veelgestelde vragen

Each answer starts with a clear decision direction, then explains the buying logic.

Will this fit my exact 2018–2021 BMW X3 or X4?

Yes, if your vehicle is a supported BMW X3 G01 or BMW X4 G02 with the correct EVO / NBT EVO factory system. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because model year, market region and connector details can affect the correct version.

Does this BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit support Wireless CarPlay and Android Auto?

Yes. The unit supports wireless Apple CarPlay and Android Auto, so you can use navigation, calls, voice commands and music from your phone on the upgraded BMW display.

Zullen mijn oorspronkelijke stuurwielbedieningen nog steeds werken?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This is why iKAGOO checks the factory system and prepares the correct harness before shipment.

Will the factory camera and parking sensors continue to work?

Yes, supported factory reverse camera and parking information can continue to work after correct connection and setup. Special camera systems or previous aftermarket modifications should be reported before shipment.

Do I need to cut the factory wiring?

No. The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. Stop installation and contact iKAGOO if the connector does not match or if cutting the factory main harness seems necessary.

Is it suitable for DIY installation?

It depends. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, which is suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should consider professional help because trim removal, wiring, CANBUS setup and function testing must be done carefully.

What should I send before shipment?

Send your BMW model, year, market region, LHD/RHD position, dashboard photo, factory system photo and connector photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface for your order.

What if my BMW has a special factory audio system?

It depends. Special factory audio systems may need additional connection instructions or confirmation before shipment. Tell iKAGOO about premium audio, amplifier equipment or previous aftermarket changes when ordering.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because the cheapest screen is not always the correct screen. iKAGOO focuses on vehicle-specific preparation, correct harness matching, factory function retention and after-sales installation support, which helps reduce wrong-version and wrong-connection risk.

What happens if my connector or factory system is different?

It depends. Do not force the installation if the connector or system is different from the supplied version. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before any wiring damage occurs.

Final buying step

Confirm your BMW system, choose your screen size and order the correct version

This upgrade is strongest for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 owners who want wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

5.00

Gebaseerd op 1 beoordelingen
1
0
0
0
0

1 beoordeling voor BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

  1. Mathieu Laurent -

    Totale waardering
    Waar voor je geld

    J’utilise souvent mon X3 pour des déplacements professionnels. CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone. Le grand écran permet de lire rapidement les prochaines directions. Après avoir réglé le microphone et le volume des appels, la qualité est devenue tout à fait correcte.

    Voordelen:

    CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone

    Is het nuttig?
Een recensie toevoegen

Your email address will not be published. Required fields are marked

Je moet ingelogd zijn om foto's aan je recensie toe te voegen.

iKAGOO: verzending, garantie, retourzendingen en klantenservice
iKAGOO Klantenservice

Verzending, garantie en retourzendingen

Duidelijke informatie over de afhandeling van bestellingen, internationale verzending, voertuigspecifieke producten, garantieondersteuning, retourzendingen en beschadigde zendingen.

Orderverwerking Meestal 1–3 werkdagen vóór verzending.
Internationale verzending Normaal gesproken 5–20 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming.
Garantie op hardware 12 maanden beperkte garantie op in aanmerking komende fabricagefouten.
Voertuigspecifieke ondersteuning Er is ondersteuning beschikbaar op het gebied van compatibiliteit, bedrading en configuratie.

Veelgestelde vragen

Deze antwoorden bieden een praktisch overzicht. De volledige beleidsregels, waarnaar hieronder wordt verwezen, zijn van toepassing op alle bestellingen.

01

Van waaruit worden bestellingen verzonden en hoe lang duurt de levering?

De meeste iKAGOO-bestellingen worden verzonden vanuit ons distributiecentrum in China nadat de productconfiguratie en de voertuiggegevens zijn gecontroleerd. De normale afhandeling van een bestelling duurt ongeveer 1-3 werkdagen.

De geschatte levertijden na verzending zijn:

  • VS en Canada: ongeveer 5–9 werkdagen
  • Europese Unie: ongeveer 7–15 werkdagen
  • Het Verenigd Koninkrijk en Australië: ongeveer 7–10 werkdagen
  • Andere ondersteunde regio's: ongeveer 7–20 werkdagen

De geschatte levertermijnen kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling, lokale feestdagen, leveringen in afgelegen gebieden, weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder.

02

Moet ik invoerbelasting, btw of douanekosten betalen?

Bij standaard internationale verzending zijn de btw van het land van bestemming, invoerrechten, makelaarskosten of douane-inklaringskosten doorgaans niet inbegrepen.

Voor in aanmerking komende bestemmingen binnen de Europese Unie is er een optionele DDP-verzenddienst zijn mogelijk van toepassing. Importgerelateerde kosten zijn alleen inbegrepen wanneer bij het afrekenen DDP is geselecteerd of door iKAGOO schriftelijk vóór verzending is bevestigd.

Als DDP niet is geselecteerd, is de ontvanger verantwoordelijk voor eventuele kosten die door de lokale douane of de vervoerder in rekening worden gebracht.

03

Kan ik een spoedverzending aanvragen?

Voor bepaalde producten en bestemmingen is expressverzending of versnelde verzending mogelijk. De beschikbaarheid, de vervoerder en eventuele extra kosten worden vóór de verzending bevestigd.

Afhankelijk van de bestemming en het producttype kan iKAGOO gebruikmaken van vervoerders zoals DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX of een andere logistieke dienstverlener die tracking aanbiedt.

04

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Nadat de bestelling is verzonden, wordt het trackingnummer of de trackinglink doorgaans naar het e-mailadres gestuurd dat bij de bestelling is opgegeven.

Het kan enkele werkdagen duren voordat er nieuwe trackinggegevens verschijnen, aangezien een pakket tussen internationale en lokale vervoerders wordt overgedragen.

05

Wat is het retour- en terugbetalingsbeleid van iKAGOO?

Of een retourzending in aanmerking komt, hangt af van de reden voor de retourzending, de staat van het product, de installatiestatus, het verstrekte bewijsmateriaal en of de retourzending is goedgekeurd door iKAGOO.

Bij een retourzending zonder gebreken moet het product normaal gesproken ongebruikt, niet geïnstalleerd, compleet en geschikt voor wederverkoop zijn. De klant is in het algemeen verantwoordelijk voor de goedgekeurde verzendkosten voor de retourzending.

De oorspronkelijke verzendkosten, DDP-kosten, btw, douanerechten en andere logistieke kosten worden in het algemeen niet terugbetaald, tenzij dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is of anderszins door iKAGOO is bevestigd.

Stuur een product niet terug zonder dat u een goedgekeurd retouradres en retourinstructies van iKAGOO hebt ontvangen.

06

Wat gebeurt er als iKAGOO de compatibiliteit heeft bevestigd, maar het product niet kan worden geïnstalleerd?

Er kan aanvullende bescherming van toepassing zijn wanneer iKAGOO de compatibiliteit vóór de aankoop heeft bevestigd, de klant de juiste voertuiggegevens heeft verstrekt en de klant heeft meegewerkt aan redelijke installatie- en diagnosestappen.

Als iKAGOO bevestigt dat er geen redelijke technische oplossing beschikbaar is, en het probleem wordt gemeld binnen 7 kalenderdagen na levering, dan komt de klant mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling van de productprijs zonder dat hij het product hoeft terug te sturen.

De oorspronkelijke verzendkosten, DDP, btw, douanerechten en andere kosten van derden zijn niet inbegrepen in deze terugbetaling van de productprijs.

07

Welke garantie biedt iKAGOO?

Tot de in aanmerking komende iKAGOO-producten behoren onder meer een 12 maanden beperkte hardwaregarantie voor geverifieerde fabricagefouten en in aanmerking komende hardwarestoringen bij normaal gebruik.

Afhankelijk van het probleem kan de oplossing bestaan uit diagnose op afstand, hulp bij de configuratie, vervangende onderdelen, reparatie, vervanging van het product, een gedeeltelijke terugbetaling of een volledige terugbetaling.

De garantie dekt normaal gesproken geen schade die is veroorzaakt door onjuiste bedrading, ongeoorloofde aanpassingen, onopzettelijke schade, binnendringend water, stoten, verkeerd gebruik, onjuiste spanning, installatiefouten of incompatibele apparatuur van derden.

08

Valt de garantie automatisch weg als het product wordt geopend?

Een inspectie of controle door een derde partij leidt niet automatisch tot het vervallen van de volledige garantie. Schade die is veroorzaakt door ongeoorloofde reparaties, het vervangen van onderdelen, onjuiste aanpassingen, defecte circuits of onjuiste hermontage valt echter niet onder de garantie.

Neem contact op met iKAGOO voordat u het product demonteert of repareert, zodat de juiste diagnostische procedure kan worden uitgevoerd.

09

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt of als er onderdelen ontbreken?

Neem contact op met iKAGOO binnen 7 kalenderdagen na levering en bewaar de originele verpakking, het verzendetiket, de accessoires en het product.

Gelieve duidelijke foto’s of video’s aan te leveren waarop het volgende te zien is:

  • De buitenverpakking en het verzendetiket
  • Eventuele zichtbare schade aan de verpakking
  • Het product en het getroffen gebied
  • Alle ontvangen accessoires en bedrading

Na controle kan iKAGOO, afhankelijk van het specifieke geval, zorgen voor een verzending van ontbrekende onderdelen, vervanging, reparatie, terugbetaling of een andere redelijke oplossing.

10

Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb besteld?

Neem contact op met iKAGOO voordat u het product installeert of gebruikt. Een omruiling of teruggave kan worden goedgekeurd als het product ongebruikt, niet-geïnstalleerd, compleet en geschikt voor wederverkoop is.

Klanten zijn doorgaans verantwoordelijk voor de verzendkosten en eventuele prijsverschillen wanneer het verkeerde product, voertuigmodel, bouwjaar of de verkeerde fabrieksconfiguratie is geselecteerd.

Er wordt niet automatisch een gratis voorafbetaald retourlabel verstrekt.

11

Kan ik mijn bestelling na betaling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met iKAGOO, bij voorkeur binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling, wanneer u een adres, voertuigconfiguratie of productwijziging aanvraagt.

Een wijziging of annulering is pas van kracht nadat deze door iKAGOO is bevestigd. Voertuigspecifieke producten kunnen kort na betaling in de inkoop-, programmeer-, test-, configuratie- of maatwerkfase terechtkomen.

Zodra de voorbereiding of verzending is begonnen, is annulering mogelijk niet meer mogelijk, of kunnen reeds gemaakte redelijke kosten in mindering worden gebracht.

12

Wat is inbegrepen in het pakket?

De inhoud van de verpakking varieert per product, voertuigmodel, fabriekssysteem en gekozen configuratie.

Afhankelijk van het product kan de verpakking het hoofdapparaat, voertuigspecifieke kabelbomen, een CANBUS-interface, adapters, USB-kabels, antennes, microfoons, bevestigingsmateriaal en andere installatieaccessoires bevatten.

Raadpleeg de betreffende productpagina, de foto’s van de verpakking en de orderbevestiging voor de exacte inhoud van de verpakking.

13

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van iKAGOO?

Je kunt contact opnemen met iKAGOO via het contactformulier, e-mail, WhatsApp of de beschikbare ondersteuningskanalen op de website. De gemiddelde reactietijd bedraagt 24 werkuren.

Voor snellere technische ondersteuning verzoeken wij u uw bestelnummer, het model en bouwjaar van uw voertuig, foto’s van het fabriekssysteem, productfoto’s en een duidelijke video waarin het probleem te zien is, mee te sturen.

Bezoek: iKAGOO Contact en ondersteuning

14

Is de betaling veilig en zijn er mogelijkheden om in termijnen te betalen?

Betalingen worden verwerkt via de beveiligde betaalmethoden die worden weergegeven tijdens het afrekenen. De beschikbare opties voor betaalkaarten, digitale portemonnees en termijnbetalingen kunnen variëren per land, valuta, betalingsprovider en de geschiktheid van de klant.

Elke dienst voor betaling in termijnen, met inbegrip van opties die door PayPal of een andere aanbieder worden aangeboden, is onderworpen aan de regionale beschikbaarheid en goedkeuringsregels van die aanbieder.

Lees het volledige beleid van iKAGOO

Lees de volledige beleidsvoorwaarden door voordat u een bestelling plaatst, met name wat betreft voertuigspecifieke producten, internationale belastingregelingen en retourzendingen in verband met de installatie.

Deze FAQ is een vereenvoudigde handleiding voor klanten. Bij eventuele verschillen in de bewoordingen hebben de volledige gepubliceerde beleidspagina’s, de orderbevestiging en de toepasselijke consumentenwetgeving voorrang.