Audi Q3 CarPlay Stereo 2013-2018

Waarvandaan verzenden jullie? Hoe lang duurt de levering?

We verzenden wereldwijd vanuit ons HK magazijn en EU/US satelliet hubs. Typische levertijden:

• VS/Canada: 5-9 werkdagen
• EU: 7-15 werkdagen (🇩🇪🇫🇷🇪🇸 met prioriteit)
• UK & AU: 7-10 werkdagen
• Rest van de wereld: 8-15 werkdagen

Alle bestellingen worden gevolgd. Verzendtijden kunnen variëren per douane en vervoerder.

Moet ik invoerbelasting of btw betalen?

Bestellingen naar de EU, het Verenigd Koninkrijk en sommige landen kunnen onderhevig zijn aan btw of invoerrechten, afhankelijk van je regio. We raden je aan om dit te controleren bij je lokale douaneautoriteiten.

EU-klanten: onze prijzen zijn exclusief btw.

Kan ik kiezen voor expresverzending?

Ja. Bij het afrekenen kun je de verzendopties Express (DHL/FedEx) of Standaard (Post/EMS) selecteren, afhankelijk van je locatie.

Wat is jullie retour- en restitutiebeleid?

We bieden een 7 dagen onvoorwaardelijke teruggave (vanaf leveringsdatum) en volledige terugbetalingen voor defecte of incompatibele producten.

Retourzendingen moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd. Neem eerst contact op met support voor RMA-goedkeuring.

🛠️ Welke garantie bieden jullie?

Elke aankoop wordt gedekt door een 1 jaar beperkte garantie en levenslange technische ondersteuning. De garantie dekt hardwaredefecten en systeemstoringen die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik of installatiefouten.

Hoe neem ik contact op met ondersteuning?

Je kunt ons team bereiken via live chat, WhatsApp of e-mail. De meeste vragen worden binnen 24 uur beantwoord.

Raadpleeg ons helpcentrum: Neem contact met ons op

Is mijn betaling veilig? Ondersteunt u plannen voor afbetaling?

We gebruiken 256-bits SSL-codering. Alle betalingen via PayPal, Visa, MasterCard, Google Pay beveiligd zijn. Afhankelijk van je regio, PayPal betalen in 4 beschikbaar zijn.

Wat zit er in het pakket?

Elk product bevat het apparaat, de voedingskabel, de GPS-antenne (indien van toepassing), USB-ingangen en gedrukte instructies. Productspecifieke kabelbomen worden zonder extra kosten op maat gemaakt voor jouw voertuig.

🚨 Wat als mijn product beschadigd aankomt of onderdelen mist?

Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op met foto's van de verpakking en het product. We zorgen onmiddellijk voor vervanging of terugbetaling volgens uw voorkeur.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb besteld?

Geen probleem. Zolang het artikel ongebruikt is en binnen 7 dagen wordt geretourneerd, helpen we je het te ruilen voor het juiste artikel. Neem contact op met support voor een retourlabel.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na aankoop?

Ja - als je artikel nog niet is verzonden, kunnen we je helpen je adres of productmodel te wijzigen of zelfs je bestelling te annuleren. Neem contact op met de klantenservice binnen 12 uur van aankoop voor de snelste hulp.

Hoe kan ik mijn zending volgen? Krijg ik updates?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een volgnummer en een link om je bestelling in realtime te volgen. We werken samen met DHL, FedEx, EMS en 4PX. Je kunt de leveringsstatus op elk gewenst moment controleren.

Heb je nog vragen? Bekijk ons volledige beleid voor meer gedetailleerde antwoorden.