Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2025

Welkom bij https://www.ikagoo.com/ (“wij”, “ons” of “de Website”). In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze Website bezoekt of een aankoop doet via onze Website. Dit beleid is van toepassing op gebruikers wereldwijd, inclusief inwoners van de Verenigde Staten, de Europese Unie (EU) en het Verenigd Koninkrijk (VK).

Door onze website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Als u hiermee niet akkoord gaat, verzoeken wij u het gebruik van de website onmiddellijk te staken.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

In het kader van de AVG, de Britse AVG en andere toepasselijke privacywetgeving is de verwerkingsverantwoordelijke:

Ikagoo – Shenzhen, China
E-mail: [email protected]
Website: https://www.ikagoo.com/

2. Informatie die we verzamelen

Door u verstrekte informatie

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Verzend- en factuuradres
• Informatie over voertuigmodellen en compatibiliteit
• Berichten die via contactformulieren of klantenservicekanalen worden verzonden

Automatisch verzamelde informatie

• IP-adres
• Type apparaat en browser
• Bekeken pagina’s en tijd doorgebracht op de website
• Cookies, pixels en trackingtechnologieën

Betalingsgegevens

Wij slaan geen volledige creditcardnummers op. Betalingen worden veilig verwerkt door externe betalingsproviders zoals PayPal of Airwallex.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

• Om bestellingen te verwerken en producten te leveren
• Om te controleren of het voertuig geschikt is en om installatierisico’s te beperken
• Om klantenondersteuning te bieden en vragen te beantwoorden
• Om de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring te verbeteren
• Het uitvoeren van fraudepreventie en beveiligingsmonitoring
• Om met uw toestemming marketingberichten te versturen
• Om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking (EU en VK)

• Uitvoering van een overeenkomst
• Uw toestemming
• Legitieme zakelijke belangen
• Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Bewaring van gegevens

• Bestel- en factuurgegevens: 5–7 jaar
• Communicatie met betrekking tot klantenservice: maximaal 1 jaar
• Analysedata en technische logbestanden: 12–24 maanden
• Marketingabonnementen: totdat je je afmeldt

6. Cookies

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om de functionaliteit van het winkelmandje te waarborgen, de laadsnelheid te verbeteren en de prestaties van de website te analyseren. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar sommige functies werken dan mogelijk niet correct.

7. Het delen van uw gegevens

We delen je persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is:

• Betalingsverwerkers (voor het afhandelen van transacties)
• Vervoerders (voor de bezorging van je bestelling)
• Aanbieders van cloudhosting en websitediensten
• Overheidsinstanties, indien dit wettelijk vereist is

8. Internationale gegevensoverdrachten

Aangezien wij gevestigd zijn in Shenzhen, China, kunnen uw persoonsgegevens in andere landen worden opgeslagen of verwerkt. Voor gebruikers uit de EU en het VK baseren wij ons op standaardcontractbepalingen (SCC’s) en andere wettelijk erkende waarborgen.

9. Uw rechten

Rechten van de EU en het VK op grond van de AVG

• Recht op inzage
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van persoonsgegevens (“Recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Rechten in Californië (CCPA / CPRA)

• Het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen
• Recht op verwijdering van uw gegevens (met uitzonderingen)
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht om zich af te melden voor het delen van bepaalde gegevens
• Het recht om niet te worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van je rechten

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen:
E-mail: [email protected]

10. Gegevensbeveiliging

We passen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, waaronder HTTPS-versleuteling, beperkte toegangscontroles voor gegevens, beveiligingslagen op de server en regelmatige software-updates.

Geen enkele manier van gegevensoverdracht via het internet is 100% veilig, maar we nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen.

11. Links naar websites van derden

Onze website kan links naar externe sites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites van derden en raden u aan hun beleid zelf door te nemen.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra ze zijn gepubliceerd.

13. Neem contact met ons op

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over privacy:
E-mail: [email protected]
Website: https://www.ikagoo.com/